Politique de Retours et Remboursements

Chez Cimaises &+, nous souhaitons que vos solutions d'accrochage vous apportent entière satisfaction. Si un article ne convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles intacts et complets (rails, fils, crochets) dans leur emballage d'origine pour garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur votre bon de retour. Les frais de port sont à votre charge.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de la marchandise, nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.